重庆永川亲子鉴定受理咨询处

最让我惊喜的是报告的‘更新’服务。我一年前做的检测，最近有新药上市，客服主动给我发来了基于旧数据的新药匹配分析邮件！虽然这次没用到，但这种持续关注让人感觉很贴心。当初的检测速度和准确性也是杠杠的。

流程整体不错，但唯一小建议是，线上填资料时，有些医学术语旁边能有个‘小问号’解释一下就好了。虽然客服后来解释了，但当时填的时候有点懵，怕填错。

我为了家族史筛查做的检测，主要想了解自己的肺癌风险。预约流程很顺畅，采样点护士手法专业，一点不疼。报告出来后，遗传咨询师专门给我打了电话，解释了哪些基因突变有临床意义，哪些目前只是风险提示，让我安心不少，没有制造不必要的焦虑。

从送检到拿到报告，时间把控精准，和预告知的完全一致，这点让我很满意。报告数据翔实，连突变丰度的动态变化（和血液检测对比）都分析了，准确性感觉很高。就是希望以后能提供报告关键信息的简短视频解读，对年龄大的患者更友好。

自己确诊肺腺癌后，医生让做检测。一开始觉得价格小贵，但仔细一算，单做几个基因再加PD-L1，分开的价格加起来也差不多，这个套餐反而更划算。而且是用手术切下来的组织做的，样本质量好。等了大概两周拿到报告，内容很详细，医生看了直接制定了方案，省心了。

给妈妈做的检测，我们是肝癌家属，对基因检测一窍不通。客服没有因为我们的反复提问不耐烦，反而总用大白话解释。最棒的是，他们一个月后还主动回访，问妈妈用的靶向药效果怎么样，有没有副作用，并且记录了我们的反馈，说会纳入他们的数据库，这个举动让我觉得很温暖。

作为淋巴瘤患者，病情复杂，医生想看看有没有跨界靶点。取样是从原有的病理切片中做的，不需要我再挨一针，这点太人性化了！避免了二次创伤。检测范围广，报告出的也快。

整个过程接触了好几位工作人员，但奇怪的是他们内部沟通好像也看不到我的全名和完整病历，都是用检测编号。后来问客服，说是权限管理，只有必要岗位才能看到必要信息。这点设计很专业，防内部泄露。

检测等待了将近10个工作日，有点心急。价格要是能再亲民一些就更好了。不过，客观说，报告质量对得起价格，信息量巨大，而且后续没有隐藏费用，咨询也是免费的，还算实在。

取样是在门诊手术室做的，环境干净整洁。医生和护士都戴着口罩，但眼神很温和，让人不那么害怕。麻药过后伤口有一点点牵扯感，但不影响活动。报告内容详实，主治医生很满意。

我父亲确诊肺癌，医生建议做这个套餐。取组织样本是小手术，本来担心老人家身体扛不住，但操作医生很麻利，整个过程半小时就结束了。术后恢复也很快，没有感染什么的。报告内容很全，虽然有些专业术语看不太懂，但主治医生解释得很清楚。

因为要决定是否用免疫药，所以加做了PD-L1。感觉这个套餐组合很合理，一次检测把靶向和免疫治疗的参考都涵盖了，不用分两次做，省心也省样本。

我这边医院取样后，样本是检测机构派人来取的，不用我自己折腾，省心。而且他们当场核对信息、检查样本质量，很负责任。就是整体费用加上医院的采样费，是一笔不小的开销，希望能有更多医保或保险支持。

服务是真的好！从预约到拿到报告，每一步都有专人提醒和跟进。我老公是肝癌，这次查肺癌原发，我们很紧张。顾问老师每次接电话语气都特别温和，还教我们怎么安抚病人情绪。虽然最后结果不太好，但他们的服务给了我们很大的心理支持。