重庆永川亲子鉴定受理咨询处

父亲肺腺癌，取的组织样本不多，很担心做不出来或者不准。沟通时技术客服很专业，解释了样本质检标准。后来成功出了报告，时间大概两周。最惊喜的是，报告不仅准，还额外提示了一个可用药的低频突变，主治医生都说是重要发现。

胰腺癌，病情紧急。我特别感谢他们的加急处理通道。提交证明材料后，整个检测周期压缩了近一半，真正做到了急用户所急。这种人性化的弹性安排，在关键时刻帮了大忙。

妈妈是胰腺癌，病情进展快，我们很着急。检测费用确实不低，但让我们感动的是，申请加急后处理速度很快，7天就拿到了报告。虽然加急花了点钱，但在争分夺秒的时候，这个服务太重要了，性价比看从哪个角度衡量了。

帮忙给家里老人做的，客服知道是老人后，主动提醒可以让子女协助沟通，很贴心。但电话沟通有时在晚上七八点打来，可能正好是家里忙乱的时候，建议可以提前短信预约一下通话时间。

机构对隐私的重视能感受到，所有环节都体现了。就是在线咨询客服时，回复有时不够及时，可能问题涉及隐私需要转给专人处理。希望响应能更快点，毕竟我们患者等着信息做决策，心情很急切。

我是主治医生，推荐患者去做检测。最直观的感受是他们的接口服务很专业，有专门的医学部同事对接，快速响应关于检测范围、样本要求的疑问，给出的报告格式清晰，关键突变和用药提示很醒目，节省了我们临床医生的判读时间。

检测是为了寻找靶向药机会。报告里对每个有突变的基因，都分了‘明确致病’、‘潜在临床意义’等好几个等级，并且标注了证据来源（比如FDA批准、大型临床研究等）。让我能清楚知道哪些推荐是板上钉钉，哪些是探索方向，和医生讨论时心里特别有底。

父亲二次手术前做的检测，为了指导方案。我们最担心病理样本拿出去后，会不会被调包或者弄混。他们提供了样本追踪二维码，我们可以实时看到样本到达哪个环节了，这种透明化流程让我们对样本安全和数据对应关系很放心。

老公确诊肠癌，主治医生建议先做基因检测再定方案。对比了好几家，这家86基因的价格算是中等偏上，但看中它专门针对实体瘤，覆盖的基因比较全。等了大概10天出报告，结果很清晰，直接指明了几个可用的靶向药，给了我们很大的希望。总体满意。

作为肿瘤患者家属，最怕等报告干着急。这次检测从寄出样本到收到报告，满打满算11天，客服中间还主动联系过一次确认信息，感觉流程很规范。检测结果和预期大致相符，心里一块石头落了地。就是价格确实有点高，希望能有更多惠民活动。

肠癌患者，需要找靶向药。整个流程隐私保护很到位，连联系我的客服都只称呼我为X先生，不说全名。线上系统查看报告需要动态密码，用完即失效。这种谨慎的态度让我觉得我的数据不是随便谁都能看的，专业性一下就上来了。

我是为了靶向用药参考做的检测。最满意的是报告出来的速度，从样本寄出到在手机APP上看到电子报告，一共就7个工作日，比预期快。而且电子报告可以下载PDF，方便直接转发给其他医院的专家进行二次咨询，不用等纸质版。

父亲胃癌晚期，化疗前做的这个检测。价格比基础套餐贵一些，但我们觉得在关键治疗节点上，信息越全越好。报告不仅提示了对哪种化疗可能敏感，还发现了可用的靶向药，让医生制定方案时更有把握。虽然花费不少，但觉得是必要的。

为妈妈做的检测，咨询体验很棒，顾问像朋友一样。不过报告出来后的解读预约稍微等了两天，那两天心情比较焦灼，希望能再快一点衔接就更完美了。