重庆永川亲子鉴定受理咨询处

我本身是乳腺癌术后，这次是胃部又发现了问题，病理倾向间质瘤。医生让做基因检测排除其他肿瘤转移。整个过程很顺畅，客服跟进及时。报告出得挺快，5个工作日。结果很明确，是原发的间质瘤（有KIT突变），不是乳腺癌转移，心里一块大石头落地了！

手术切除后，用切下来的肿瘤组织做的检测。不用再额外做穿刺，这点很好。但是病理科制作蜡块和切片花了些时间，导致整个检测周期比预期长了一周。等待期间非常焦躁，天天刷手机看报告出来没。

乳腺癌术后监测用的，流程便捷性给满分。特别是电子报告，不仅发给我，我授权后还能直接分享给多位医生，不用来回打印。而且报告是PDF带电子签章的，显得很正式，提交给保险公司或其他机构时都认。

因为要决定是否参加一个临床试验，急需基因检测结果。你们提供的加急服务救了急，72小时就拿到了正式报告！而且报告格式符合临床试验入组要求，直接提交就通过了。准确性方面，临床试验方也认可了你们的报告。非常给力的体验！

作为患者家属，跑前跑后压力很大。这次检测体验最好的一点是流程清晰，每一步都有短信提醒，样本物流跟踪也能看到。报告出来后，还有一次免费的线上解读，顾问讲得很耐心，把我们一堆问题都解答了，省去了来回跑医院的麻烦。

价格我觉得稍微有点高，虽然知道技术成本在那里。好在最后检测出的突变有对应的靶向药，而且进了医保，从长远看还是省了不少钱。如果价格能再亲民一点，或者分期付款，可能对经济压力大的家庭会更友好。

服务整体是好的，预约解读也很方便。就是有一点小遗憾，我本来希望解读医生能和我本地的外科主治医生有个简短的直接沟通（当然是在我授权下），但客服说目前没有这个常规服务，只能由我自己转达。如果未来能搭建一个安全的、便捷的医生对医生专业沟通渠道，对患者来说会是巨大的福音。

服务态度确实好，从咨询到收报告全程都有人跟进提醒。但价格我觉得还是偏高了一些，虽然理解技术成本，但对于我们长期治病的家庭来说压力不小。希望未来能有一些针对老病友的优惠项目。

我是主治医生推荐来做的，为了给一位晚期患者找后线治疗方案。最让我满意的是报告的临床解读部分，直接关联了具体的药物和证据等级，而不是只罗列基因名。出报告时间8天，没耽误治疗窗口。准确性方面，和我们之前做的其他检测对得上，这份更全。

之前担心电话沟通泄露信息，因为他们会打电话来确认信息和解读报告。但实际体验很好，客服上来就先核对我的检测编号和预留信息，确认是我本人后才开始谈正事，绝不主动在电话里提及具体疾病名称，非常专业和谨慎。

胃癌家属，因为家里有病史，所以对父亲的胃部手术样本做了这个检测。检测后第三天检测机构的客服就主动联系，解释了报告里的几个关键突变和意义，还帮忙预约了线上遗传咨询。跟进非常主动，让我们家属在慌乱中找到了方向，很感谢。

因为家族里有好几位癌症患者，我决定来做筛查。他们的资料册设计得像一本精装的科普书，纸质厚实，插图精美，内容深入浅出。带回家后家里人都传着看，都说光看这个册子就觉得这机构很权威。

整个服务流程顺畅，没出岔子。但感觉各环节是不同人负责，虽然交接还行，但有时一个问题要转接一次才能得到最终答案，效率有点影响。如果能有专属的全程跟进顾问可能体验更好。

体检发现胃部占位，高度怀疑间质瘤，手术前医生让先做基因检测。说实话当时挺急的，怕耽误治疗。但检测机构效率真高，加急处理了，5天就出了报告。报告很详细，把主要的驱动基因突变都列出来了，还附了简要的用药提示，术前谈话时医生直接参考了报告内容，省了好多事。